1、中海物業管理公司的概況
深圳市中海物業管理有限公司是建設部首批一級、深圳市首批甲級物業管理企業,并為業內首家通過ISO9002、ISO14001認證企業。自1991年成立以來,中海人以"精誠服務、精彩生活"為服務宗旨,勇于開拓、銳意進取,目前已發展成為擁有員工2000多名,高、中級專業管理人才和專業技術人才近400名、下屬3家子公司和一個電子商務運營網絡的大型企業。
十多年來,中海物業高水平的管理和優質的服務不僅獲得了廣大業主的信任與好評,而且贏得了良好的社會聲譽。截至2002年,公司共獲得國家、省及市、區級各種榮譽稱號396項,并為2002年深圳首屆質量管理獎服務行業唯一獲得者;國內及香港地區的廣播電視、報刊等新聞媒體對中海物業經營管理情況的報道多達千次以上;慕名前來公司參觀考察的國內外各界人士逾兩萬人次;建設部有關領導在不同場合多次指出:深圳市中海物業管理有限公司是我國物業管理行業第一品牌,中海物業代表了中國物業管理行業發展的方向。中海物業憑借一貫的創新精神及規模、管理、服務、技術、人才等優勢,不斷引入國外先進的管理理念,注重環境和社區文化的營造;不斷對現有管理技術與經驗進行揚棄,去其疏漏,取其精華,與時俱進,持續創新;不斷豐富中海物業品牌的國際化與時代性內涵,精煉全國物管行業第一品牌。中海物業將高揚規模化發展、網絡化運營、信息化管理、專業化增效的企業發展戰略旗幟,繼續做行業領跑者,為推動中國現代城市的文明化進程做出不懈的努力和追求,為中國物業管理行業的發展做出新的獨特貢獻!、中海物業管理的經營理念
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公司理念體系中明確提出“爭足夠的利潤支持公司的成長,并且提供實現公司其他目標的資源;同時,作為公民,在我們有經營業務的任何地區,都要成為對當地經濟有貢獻的社會財富,以盡我們對社會的義務”這一發展目標。1996年,公司順利通過1S09002國際質量認證,是公司實施規范化宮理邁出的關鍵的一步。 1999年,公司又率先在物業管理行業中執行“季度管理報告制度”,按季度公開管理處各項管理服務工作內容及費用,并在公司互聯網站上公布各小區的管理費標準,進一步提高管理服務的透明度。使公司的管理理念得到規范化。、物業管理的方針、目標
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中海房產的建設者們始終懷著對社會、對消費者的強烈責任感,堅持以人為本的經營目標,致力于通過營造高品質的房產和提供周到的服務,倡導文明、和諧、優雅的居住文化。2002年4月,公司成功入圍”杭州地區十大品牌房產”行列;2002年,公司被蕭山區評選為“百強企業”在過去的幾年中,中海房產在市場需求的撞擊和磨合中逐漸形成了較為完善的企業精神——以世界建筑人文歷史為文化背景,以人類可持續性發展戰略為開發原則,以創建良好的城市景觀為社會責任,根據市場變化不斷調整,優化經營結構;同時積極摸索適合自身發展的現代化企業經營方略。公司聘請北大咨詢公司為企業進行管理咨詢,逐步形成和完善了一整套系列化、規范化、程序化、品牌化的管理模式;在房地產開發和物業管理領域分別導入IS09002管理體系。中海物業管理公司本著誠信、創新、務實、求精,把個人追求融入企業的長遠發展之中。以重組上市、戰略擴張、持續發展為主線,形成比較合理的企業組織架構和市場布局,使經濟效益和增長質量明顯提高。實現自己的主要戰略目標。同時為業主為顧客提供一個安全、清潔、優美 、舒適、方便的生活和工作環境。
4、中海物業管理的特色
中海物業管理主要是引進先進的港式物管理念、累積豐富的物管成功經驗;規范的管理制度、創新的服務設計;打造出中海獨特的管理特色,實行1+N管理模式,降低管理成本,充分共享資源;氛圍式管理,打造無為而治的至高境界;首創酒店式物管服務,開行業之先河;推出商務全程式服務,服務于商業精英;提倡健康式物管,為業主營造寓環保、健康于一體的文明社區;ISO9000、ISO14001、ISO18000三項國際管理體系貫穿運行,中海物業管理注重高素質的員工隊伍建設、豐富的人力資源儲備,創造社會效應。